文件编号 PRV-04 · 更新于 2024.06
你会被记录什么,我们一次说清
必发体验站只用两类信息为你服务:一类是你在站内的访问与查询轨迹,用来支撑记录回看;另一类是你在反馈时主动提供的设备型号与系统版本,用来定位适配问题。以下四节说明它们各自的范围、保留时长和可见层级。
- 访问与查询记录保留 90 天
- 体验会员可回看最近 30 天
- 反馈信息仅用于适配定位
记录归档与保留时长
你在站内的每一次访问、每一条查询都会进入时间轴,按发生顺序排列。记录以天为单位归档,最近 90 天内的条目可以按月份回看,翻到某一月就能看到当月的查询主题与设备信息。
超过 90 天的记录不再保留。这不是限制,而是一种保护:陈旧记录既无法反映你的当前设备情况,也没有继续留在系统里的必要。想知道自己最近查过什么,打开侧栏的记录入口即可。
适配清单的使用不会单独产生记录条目。清单只根据你当前访问的设备返回适配结果,不写入时间轴。
不同层级能看到多少
记录保留 90 天,能回看多长取决于你的会员层级。体验会员可查看最近 30 天;升级到坐标会员或领航会员后,可见范围扩展到完整的 90 天,新旧月份都能翻。
坐标会员与领航会员还会收到适配方案提醒。提醒推送使用两类信息:你的设备型号,以及该设备受影响的适配批次。推送内容包含受影响机型与建议操作,不包含你的查询关键词。
调整层级不会清空已有记录。你在体验会员阶段产生的 30 天记录,升级后会重新纳入 90 天区间,不需要重新积累。
你发来的信息怎么用
给 反馈通道 发邮件时,建议注明设备型号与系统版本。这两项信息用于定位具体的适配问题,让回复不必反复追问。信息越准确,得到适配建议的速度越快。
问题定位完成、回复发出之后,邮件中的设备信息不再用于其他用途。涉及账号或记录的核查请求,会在处理完毕后结束使用,不会转入其他流程。
邮件内容不会公开,也不会作为案例素材对外发布。如需引用你的反馈改进适配结论,会先去掉设备识别信息。